XeonBD-এ আমরা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে এতটাই আত্মবিশ্বাসী যে, আমরা প্রত্যেক শেয়ার্ড, রিসেলার এবং VPS সার্ভার ওয়েব হোস্টিং গ্রাহককে তাদের রেজিস্ট্রেশনের ৩০ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি দিচ্ছি। যদি আপনি আমাদের শেয়ার্ড, রিসেলার, বা VPS হোস্টিং পরিষেবায় অসন্তুষ্ট হন, তবে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

ফেরতের শর্তাবলী:
উপরোক্ত শর্ত পূরণ করলে, এই গ্যারান্টির আওতায় আপনি আপনার শেয়ার্ড, রিসেলার এবং VPS সার্ভার হোস্টিং পরিষেবার জন্য দেওয়া মূল অর্থ ফেরত পাওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত চার্জ বাদ দেওয়া হবে:

• ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন ফি।
• লাইসেন্স ফি।
• পেমেন্ট প্রোসেসিং ফি।
• অতিরিক্ত অর্থপ্রদত্ত পরিষেবা: যেমন SiteLock, SpamExperts, Malwarebytes, Office365, Google Workspace, Hosting Addons।
• ওয়েব ডিজাইনিং ও ডেভেলপমেন্ট, SEO, PSD থেকে HTML রূপান্তর, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা পরিষেবা ইত্যাদি।
  উপরোক্ত সবকিছু অ-ফেরতযোগ্য।

ফ্রি পরিষেবার শর্তাবলী:

• ফ্রি ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন/রিনিউ/ট্রান্সফার বা SSL বা SiteLock ইত্যাদি, যা কোনো হোস্টিং প্ল্যানে বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে, তা রিফান্ডের সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে।
• গ্রাহক যদি এই ফ্রি পরিষেবাগুলি XeonBD-এর অন্য হোস্টিং পরিষেবা/প্ল্যানের সঙ্গে বা অন্য কোনো ওয়েব হোস্টিং প্রদানকারীর সঙ্গে ব্যবহার করতে চান, তবে তাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত নিয়মিত মূল্যে অর্থ প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই:

• যাচাই করা না হলে গ্রাহকের অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না।
• গ্রাহককে তার প্রকৃত প্রথম নাম ও শেষ নাম এবং প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে, যা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লেখিত।
• অর্থ ফেরতের আবেদন প্রতিটি গ্রাহকের জন্য শুধুমাত্র প্রথম পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• পূর্বে অর্থ ফেরতের ইতিহাস থাকলে আপনি আর ৩০ দিনের অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হবেন না।

বিশেষ বা প্রোমোশনাল অফার:

• যেকোনো বিশেষ বা প্রোমোশনাল অফার বা ক্যাশব্যাক অফারে ক্রয়কৃত পণ্য/পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনো ফেরত প্রযোজ্য নয়।